Bonjour Cornelia,
La majeure partie de la facturation hors-forfait dont vous faites l'objet correspond à un long appel reçu le 05/08/2021.
Vous pourrez retrouver le détail de cet appel dès l'édition de votre prochaine facture, ou en vous rendant dès maintenant sur votre Espace Client : Consommations -> Accéder au détail des consommations.
Je constate que vous avez pu régler la somme demandée en avance sur facture ce matin et que votre ligne a été remise en service.
Je vous souhaite une bonne journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client