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client cdiscount comment acceder a mes factures sur nrjmobile?
Bonjour,
Je suis cliente Cdiscount, comment acceder a ma facture sur le site nrjmobile, sachant que seul mon numero de telephone est reconnu au moment de la connexion (et non pas mon adresse email?)
Bonne journee
Xuexue
Bonjour Xuexue,
Après vérification, l'accès à certaines fonctionnalités de votre espace client était restreint. Je viens de modifier ce paramètre afin que vous puissiez accéder à vos factures.
Concernant l'accès à votre espace client, le mot de passe utilisé lorsque vous vous connectez avec votre mail est différent de celui utilisé avec votre numéro de mobile. Je vous invite à réinitialiser le mot de passe en renseignant votre adresse mail, depuis le site nrjmobile.fr (et non pas depuis le site mobile ou l'application).
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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