Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour David,
Le traitement de votre demande de SAV est en cours et le centre de réparation fait le nécessaire de son côté.
Le mobile vous sera renvoyé une fois le traitement finalisé.
Comme l'a indiqué mon collègue, la réparation dure 10 à 15 jours à compter de la date de réception du mobile au centre et celui-ci a été réceptionné le 29 juillet 2021.
Je vous invite donc à patienter.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas de réseau sur iphone 8
Je ne capte pas le réseau sur mon iphone 8. Il est à jour avec la dernière version d'ios. Et je l'ai réinitialiser complètement. Aucun service est affichéBonjour Thibaud, Avant toute manipulation, je vous conseille : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis réinsérez votre carte SIM. – Rallumez le mobile. Si... -
appel 4G Apple iPhone 8 (A1863)
Pouvez vous m'activer appel wifi/4G (voix prémium) sur Apple iPhone 8 (A1863) car je ne le vois pas dans les paramètres du téléphone. Merci. CDLT.Bonjour Jean Marc, L’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) vous permet d’émettre et de recevoir des appels et des SMS via le réseau Wifi lorsque votre téléphone ne... -
Comment instaurer données mobiles et MMS sur IPhone 8+ ?
Bonjour, ma ligne a été activée le 19/02 (commande via Cdiscount). Malgré la modification des paramètres APN et redémarrage de mon iPhone 8+ je n'ai toujours pas d'accès...
-
-
