Question en attente de réponse
Je ne suis pas d’accord avec ma facture
Bonjour,
Pouvez-vous me dire pourquoi ma facture est à 19,03 € or que généralement je paye 9,99 €,
Je n’ai aucun abonnement et je n’ai aucun hors forfait et en plus j’ai une régulassions de 10€ qui n’a toujours pas était faite et vous osez augmenter les facture voici votre message reçu le 17 avril à 9:48 « NRJ Mobile : Nous vous confirmons la régularisation d'un montant de 10E accordée sur votre prochaine facture ou la suivante.»
Je vous prie de remettre ma facture correctement car c’est une erreur vraiment je comprend pas le faite que vous me facturer ce montant c’est irrespectueux de votre part et qu’en plus je suis une cliente fidèle avec 2 abonnement je pense tourner la page avec vous car ce problème ne me convient pas.
Contacter moi en privé avec mon e-mail ou par téléphone associé car je n’arrive pas à vous répondre à la suite.
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