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Question en attente de réponse

3ième envoi de carte SIM, toujours rien reçu

Laura K.
Laura K.

Laura K.

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Bonjour,

Pour la troisième fois sur 1 mois, je ne reçois aucune carte SIM, comme il n'y as de courrier suivi, je n'ai pas plus d'information. Je ne sais plus quoi faire et en plus vous continuer à facturer mon forfait alors que je ne l'utilise plus.

Je vous remercie.

Bonne journée,

Réponse

Bonjour Laura,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas encore réceptionné votre carte SIM.

Je constate qu'il y a eu 3 commandes, à 3 adresses différentes. Les cartes SIM, ont bien été expédiées par notre logistique.

Je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas ma réponse.

Cordialement,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

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