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Question en attente de réponse

cliente depuis+ de 6 mois je souhaiterais passer sur ORANGE comme convenue avec le vendeur lors de ma souscription

marie D.
marie D.

marie D.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
marie D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 août 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Le réseau actuel ne capte pas il était prévu de passer sur orange, pouvez vous le faire merci

Réponse

Clément L.

Clément L.

Niveau
2
1830 / 2000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Clément L.
Date
réponse
r

Bonjour Marie,

Je constate que votre ligne est active depuis 5 mois 20 jours.

L’opérateur a été cédé à Bouygues Telecom pour vous permettre dans un avenir proche de bénéficier des évolutions techniques comme la 5G

Selon les Conditions Générales de Services, l’opérateur se réserve le droit de positionner les lignes sur le réseau de son choix et n'est pas tenu d'en informer ses clients.

Vous pouvez les consulter sur le FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/pages/cic-mobile-tarifs

Nous pourrons vous proposer à l’avenir des offres intéressantes sur le réseau de Bouygues Telecom qui couvre aujourd’hui 99% de la population française en 4G et déploie activement un réseau 5G

En effet, cette évolution va vous permettre d’améliorer votre expérience utilisateur et nous serons alors en mesure de vous proposer des forfaits utilisant cette technologie

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Clément, Conseiller Assistance Mobile

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