Question en attente de réponse
avance sur facture achats multimedia non autorise
bonjour
une avance sur facture de 40 euros est visible sur mon espace client
je n'ai fait aucun achat comme le prouve l'historique d'achat de mon iphone
je ne comprend pas ce montant et je n'ai pas d'abonnement en cours dans mes options
mon compte est bloque et je n'ai pas l'intention de payer cette somme car je ne sais pas ce que c'est et je ne fais pas d'achat payant sur mobile
merci de me rembourser ou je résilie mon contrat.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour Michel,
je constate que mon collègue kévin vous a apporté une réponse circonstanciée sur votre autre fil de discussion.
Excellente journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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