Question en attente de réponse
Les données mobiles sont HS alors que les appels marchent. Est ce que c'est à moi de payer 10 euros pour la Sim.
Les données mobiles ne fonctionnent pas alors que les appels fonctionnent, je suis sûr que c'est la carte Sim puisque en l'utilisant sur un autre téléphone cela donne la même chose.
Réponse
Bonjour Frédéric,
Je constate que vous utilisez un mobile sous le système d’exploitation Android et vous invite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans :
PARAMETRES / CONNEXIONS / RESEAU MOBILE / NOM DES POINTS D’ACCES :
Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
Paramétrage MMS :
•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";;
•Proxy MMS : 010.143.156.005
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- activez les données mobiles,
- saisissez toutes les données en minuscule et sans espace (sauf le nom qui doit être saisi en majuscule).
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile puis testez la connexion internet et vos MMS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Clément, Conseiller Assistance Mobile
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