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Question en attente de réponse

Problème de réseau depuis plusieurs semaines

THOMAS R.
THOMAS R.

THOMAS R.

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Bonjour depuis plusieurs semaines de constate des problèmes de réseau pas moyen de se connecter j’ai acheté un nouveau smartphone mais toujours le même problème,hier pareil pas de réseau, mon épouse qui est chez Free a aucun problème
Sur quel réseau je suis
Si cela continue je vais devoir quitter nrj mobile

Réponse

Bonjour Thomas,

Selon nos outils, la couverture du réseau à votre adresse postale est optimale.

Je vais donc devoir vous mettre en relation avec notre service technique.

Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite.

Clément, Conseiller Assistance Mobile
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