Question en attente de réponse
Instagram YouTube bloquer
Bonjour, pouvez vous me dire svp Pourquoi je n arrive pas à accéder à youtube ou Instagram en changeant de téléphone ? Je suis sur un iphone7 en ce moment si je remet la carte sim sur mon galaxy s6edge sa fonctionne normalement
Réponse
Bonjour Younes,
A partir du moment ou tout fonctionne normalement si vous insérez votre SIM dans votre téléphone Samsung et que ça ne fonctionne plus avec votre iPhone , on peut en déduire que l'anomalie vient de l'iPhone.
Je vous invite à vous assurer que la connexion internet est bien fonctionnelle en faisant une recherche sur Safari.
Si vous avez besoin de paramétrer internet voici la FAQ pour vous guider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1838675-parametrage-iphone
Sinon, votre iPhone devra peut-être être réinitialisé, je vous donne les coordonnées d'Apple si vous avez besoin d'une assistance :
Numéro de téléphone : 08 05 54 00 03
Horaires : 8h à 20h, du lundi au vendredi / 8h à 17h, le samedi
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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