Question en attente de réponse
Bonjour, je suis en Turquie actuellement et j’ai plus de réseau depuis ce matin.
Reponse urgent s’il vous plaît.
Merci
Réponse
Bonjour Riza,
Je constate que votre ligne est suspendue suite à des usages en hors-forfait qui commençait à être élevé.
Il s'agit d'une mesure de sécurité.
Nous ne demandons pas d'avance sur facture par carte bancaire pour nos clients professionnels.
Le dépassement actuel de 43,21€ sera ajouté à votre prochaine facture.
J'ai levé la suspension qui sera effectif sous 2 heures maximum avec redémarrage régulier de votre mobile.
Le seuil de blocage a été élevé à 82,77€.
Bon séjour et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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