Question en attente de réponse
Cela fait 48h que ma ligne est payer mais elle n'est toujours pas actif
Ma ligne n'est toujours pas remis en place alors que sa fait 48 que je l'ai payé
Réponse
Bonjour Marion,
La date de remise en service est prévue au 20/08. En effet, le délai de remise en service après la représentation automatique d'un prélèvement qui a été rejeté, est d'environ 12 jours.
Vous pouvez remettre la ligne en service dans les 2 heures si vous payez la dette par carte bancaire sur votre Espace Client. Cela sera comptabilisé deux fois étant donné que la représentation a déjà été faite, mais sera régularisé le mois suivant.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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