Cette question a été résolue
Bonjour Yannick,
Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 16/08/2021 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Cordialement,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
Bonjour Yannick,
A ce jour, vous détenez d'une box "Alcatel Routeur".
Je suis navrée de vous annoncer que dans le cadre de votre offre, nous ne proposons pas de routeur sous la marque "Huawei".
Avez-vous un ralentissement concernant votre connexion avec votre routeur Alcatel ? Je constate que vous arrivez à utiliser la totalité de votre offre.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Il y’a des ralentissements et des déconnexions
Bonjour Yannick,
Votre demande nécessite une mise en relation avec notre Service Technique.
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A bientôt.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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