Question en attente de réponse
Mon forfait devait être de 7,50 e après la promo de 10e sur 6 mois. Hors ma facture de août est plus élevée
Merci de revoir ma facture d aout qui ne correspond pas à votre mail qui m a été adressé.
Cordialement
Réponse
Bonjour Elisabeth,
La facture du 10/08/2021 s'élève à 9,40 € suite à la fin de votre remise mise en place lors de votre souscription.
En effet, votre 1ère facture du 18/02/2021 d'un montant de 1,91 € était au prorata ainsi que la remise de 6,43 euros.
Vous avez ensuite eu 5 factures avec la remise complète, soit 10 €.
Votre dernière facture inclut la différence par rapport à la première, soit 3,58 €.
Je vous confirme que votre prochaine facture sera au tarif de votre nouvelle offre, 7,99 €.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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