Question en attente de réponse
J’aimerais avoir un nouveau numéro de téléphone car trop d’appel publicitaire dessus
J’aimerais changer de numéro et de sim tous en gardant le même forfait
Réponse
Bonjour Kenzo,
Si vous êtes toujours en possession de votre carte sim actuelle, il ne sera pas nécessaire d'en changer.
Celle-ci prendra automatiquement compte du nouveau numéro d'appel. Une modification de numéro.
Je constate qu'une migration est en cours, elle est prévue pour le 14/09/2021. La modification du numéro sera possible après cette date. Je vous invite simplement à nous relancer une fois la migration validée, nous ferons le nécessaire pour vous permettre d'accéder à ce changement. (un délai de 24 h minimum est nécessaire pour ce changement)
Excellente semaine.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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