Question en attente de réponse
Je veux échanger avec vous par mail
Bonjour,
Je viens de souscrire à un forfait chez vous pour mon copain mais il n’est plus intéressé et je voudrais donc annuler la commande s’il vous plaît qui est le numéro 44*********. Par la suite je vous demande donc un remboursement pour la carte SIM de 10€.
Je vous remercie de l’attention que vous porterez à ma demande.
Réponses
Bonjour Emma,
Je n'ai pas trouvé de commande avec le numéro que vous m'avez transmis. Pouvez-vous re vérifier la référence et me la transmettre en répondu à ce post ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Je viens de souscrire à un forfait chez vous pour mon copain mais il n’est plus intéressé et je voudrais donc annuler la commande s’il vous plaît qui est le numéro 44************. Par la suite je vous demande donc un remboursement pour la carte SIM de 10€.
Je vous remercie de l’attention que vous porterez à ma demande.
Bonjour Emma,
Cette commande n'a pas été validée jusqu'au bout du parcours, par conséquent, elle a été annulée automatiquement et il n'y a eu aucun paiement d'effectué.
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je suis en Algérie,ma puce n'est pas activée que faire pour recevoir mes SMS
Je dois payer mon loyer donc recevoir un message d'authentification de ma banque et vous me bloquer Il faut absolument et il est très urgent que cela se règle rapidement Merci -
Pièce justificative en cours analyse
Bonjour j'ai passer commande le 22 mes justificatifs son toujours en cours analyse commande numéro 454038881052 -
ne reçoit pas les appel
J'ai activé ma ligne aujourd'hui. Je peux appeler mais lorsque quelqu'un m'appel il tombe direct sur ma messagerie. Le problème est avec tout le monde J'ai redémarrer...
-
-
