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Question en attente de réponse

Je n'est plus de réseau je ne peux plus appeler ou recevoir des appels

MÉLODIE M.
MÉLODIE M.

MÉLODIE M.

Niveau
0
4 / 100
points

Depuis plusieurs jours je n'est plus de réseau je ne peux plus rien faire à par internet en wifi.

Réponse

Bonjour Mélodie,

Tout d'abord, je suis désolée pour l'absence de réseau que vous rencontrez. Aucun incident est actuellement déclaré, par conséquent, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau, en vous rendant dans les menus suivants :

  • Paramètres
  • Sans fil & réseau
  • Réseaux de données mobiles
  • Opérateur
  • Désactiver le mode automatique
  • Sélectionner le réseau correspondant à votre offre, à savoir -Auchan Telecom- (avec les tirets de chaque côté du nom)

Une fois le réseau enregistré, vous pourrez repasser la recherche en mode automatique. Si cela ne suffit pas à récupérer le réseau, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.

Bon après-midi à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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