Question en attente de réponse
mon compte un futur prélèvement de votre part pour une facture déjà réglée et qui comporte déjà un trop perçu
Mon compte affiche une facture de 10,40e en attente pour un prélèvement au 31/7/2021 alors qu'elle a déjà été réglée et que c'est vous qui me devez un crédit.
La balance que vous devez donc me rembourser (et non me prélever) porte donc sur un mois moins les 3 jours consommés entre le 27/7/2021 et le 30/7/2021 (date de ma portabilité).
Merci de corriger cette erreur à venir avant que le prélèvement ne se présente.
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