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Question en attente de réponse

Comment joindre Cdiscount mobile ?

CÉLINE P.
CÉLINE P.

CÉLINE P.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
CÉLINE P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 août 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Bonjour,

J'aimerais contacter le service client par téléphone.
Comment faire?

Cordialement.

Céline

Réponse

Julien S.

Julien S.

Niveau
4
11660 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Julien S.
Date
réponse
r

Bonjour Céline,

Votre offre étant une offre Cdiscount Mobile, je suis au regret de vous informer que vous ne disposez pas de Service Client par téléphone.
Nous sommes ici à votre disposition sur l'Assistance Mobile pour répondre à vos questions.

Je constate que vous avez effectué une autre demande via un nouveau post ce matin concernant un problème de facturation.

Mes collègues Laurie et Antoine vous ont déjà répondu à ce sujet : il n'y a aucune anomalie concernant votre facture ou la promotion de 10 €/mois pendant 6 mois dont vous avez bénéficié.

Je tiens toutefois à corriger une légère erreur de mon collègue Antoine. Le montant de la remise a été correctement proratisé sur la première facture (éditée le 17/02/2021) pour un montant de 6,43 €.
Vous avez donc bel et bien bénéficié de l'équivalent de 10 €/mois de remise sur 6 mois, les proratas de votre première et dernière facture faisant un total de 10,01 €.

Je vous souhaite un bon weekend.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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