Question en attente de réponse
Impossible d'appeler un numéro celui de ma mère
Bonjour, il m'est impossible d'appelé le portable de ma mère qui me dit numéro pas attribué alors que si vu qu'elle m'appelle et que j'ai essayer depuis un autre tel. Ce n'est que sont numéro à elle..
Aidez moi svp.
Réponses
Bonjour Laura,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie sur votre ligne.
Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Je veut bien oui mais j'ai pas votre email.
Comment faire
Laura,
Je vous ai envoyé un mail sur l'adresse mail que vous avez renseigner sur votre compte Assistance Mobile. Je vous invite aussi à cocher la case : "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions".
Vous n'avez plus qu'à répondre au mail envoyé.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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