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Question en attente de réponse

Comment joindre une personne du service client

MÉLODIE M.
MÉLODIE M.

MÉLODIE M.

Niveau
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points

Cela fait plusieurs jours que je ne peux plus appeler ou être appelé pas de réseau. Mode manuel pour chercher le réseau cela ne marche pas. Sur un autre téléphone Idem. Au dernier message de votre part on me demande de laisser un numéro de téléphone pour être rappelé. Merci de me rappeler au 06XXXXXX02

Réponse

Bonjour Mélodie.

 Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de téléphone à la communauté.

Je ne constate aucune suspension sur votre ligne ni incident national ou départemental en cours.
 
Vous pouvez retrouver les premières manipulations et informations à suivre sur la FAQ suivante, dont certaines que vous avez peut-être déjà faites :
 
http://www.assistance-mobile.com/questions/728807
 
À la fin de la FAQ se trouve le numéro de votre service client que je vous conseille de joindre dès que possible depuis une autre ligne bien sûr. Le service technique pourra établir un diagnostic et vous guider sur votre téléphone pour récupérer le réseau au plus vite.
 
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
 
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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