Question en attente de réponse
Depuis que la portabilité de mon portable est effective avec NRJ Mobile, je n'arrive plus à télécharger mes mms
Bonjour,
Je vous remercie pour votre précédente réponse (Thomas Q.). J'avais déjà essayé cette démarche, que j'avais trouvé sur une question posée sur votre forum. Malheureusement, cela n'avait pas fonctionné.
Quelles nouvelles opérations puis-je effectuer pour pouvoir à nouveau ouvrir mes mms ?
Je vous remercie pour votre aide.
Bien cordialement,
Réponse
Bonjour Nathalie,
Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles pour vous mettre en relation avec notre Service Technique.
Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.
A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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