Question en attente de réponse
Rio mobile
Bonjour afin que je puisse résilier mon contrat, pourriez-vous m'indiquer Rio concernant ligne 07xxxxxxxx. Actuellement à l'étranger, je suis dans l'impossibilité de récupérer mon Rio. Je peut avoir mon Rio Bouygues Orange sfr mais probablement impossible nrj mobile. En vous remerciant par avance
Réponse
Bonjour Angela,
Je regrette d'apprendre que vous souhaitez arrêter définitivement votre ligne.
Pour des raisons de confidentialités et de sécurité, je vous invite à ne communiquer aucune information personnelle (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse mail, ...) en public. En effet, elles sont accessibles à l'ensemble de la communauté.
Je vous informe par ailleurs que le Relevé d'Identité Opérateur n'est pas accessible à l'étranger via le 3179.
Afin de vous communiquer cette information confidentielle, je vous invite à poursuivre notre échange en privé, par mail.
Prenez soin de vous et de vos proches !
À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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