Je m'excuse vous avez pas répondu à ma question ❓ En effet vous m'avez dit il y a effet un léger retard sur le prélèvement suivant votre dernière facture.
Je ne comprend pas en plus sa fait la deuxième fois que j'ai eu le prélèvement sur deux factures se à problème et donc vous avez pas répondu à ma question ❓ merci.
Cordialement, Karim, Conseiller Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
J’ai deux abonnements mais lors les prélèvements liés à ses abonnements ont été rejetés.
J’essaye de les payer manuellement, dans le compte, pour ne pas avoir de soucis...
bonjour
je n'ai pas reçu de réponse à mon mail du 17/5/2024 ni à mon courrier postal
concernant la facturation de 5.99 au lieu de 1.99 euros comme proposé lors du changement...
Bonjour, mes 2 forfaits pour mes enfants sont bien marqué à 3.99€ chacun mais les dernières factures sont de 7.99€ chacune. Pouvez-vous m'expliquer la raison svp? Sauf erreur...
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