Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

mon ancien opérateur de carte SIM demande toujours le paiement mensuel.

ELDO FIKRI A.
ELDO FIKRI A.

ELDO FIKRI A.

Niveau
0
2 / 100
points

mon ancien opérateur de carte SIM demande toujours le paiement mensuel. Auparavant, Nrj Mobile avait déclaré qu'il devrait s'arrêter automatiquement auprès de l'opérateur précédent. s'il vous plaît info.

Réponse

Bonjour Eldo Fikri,

Je constate que la portabilité de votre ligne a bien eu lieu le 06/08/2021, récupérant donc le numéro depuis votre ancien opérateur.
Ce dernier a donc bien été informé de la récupération du numéro par nos services.

Si les prélèvements continuent auprès de votre ancien opérateur, je vous invite à vous en rapprocher.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?