Question en attente de réponse
je voudrais que l'on me change mon mode de paiement !
Bonjour,
On m'avez promit à la souscription que je pourrais changer mon mode de paiement pour paiement via CB à l'activation de la SIM que je n'aurez qu'a contacter les services NRJ mobile et que tout sera fait en direct... Aujourd'hui on m'envoi littéralement promener et on m'indique que ce je dois le faire moi meme sur mon espace client, hors je m'aperçoit que ça m'est impossible! Pouvez vous s'il vous plait désactiver le mode de paiement par prélèvement et me le regler uniquement sur paiement CB ? Je vous remercie et j'espere que cela sera reglé en urgence...
Réponse
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Téléchargement gallery de 10 € sur ma facture que je n'ai jamais acheté.
Je n'ai jamais fait de téléchargement gallery sur mon telephone. Et je voudrais savoir ce que j ai soit disant acheté. -
Facturation à l'etranger
Pouvez vous me dire si je suis facturée des appels et sms de l'Espagne vers la France avec mon forfait. Merci Cordialement -
Facture par poste
Je n’arrive pas à accéder à mes factures, je souhaiterais en recevoir une par la poste. Il me faut un justificatif de domicile. Merci beaucoup d’avance.
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