Bonjour Hayat,
Je vois bien une demande de changement de payeur mise en place le 12/12/2020.
Toute fois la pièce d'identité du nouveau payeur qui nous a été transmise n'est pas conforme. C'est pourquoi la demande n'a pas été validée.
Je vous invite à nous transmettre par voie postale une pièce d'identité conforme du nouveau payeur.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile