Question en attente de réponse
Demande de remboursement suite à non réception de carte SIM
Bonjour,
Voici maintenant 10 jours que j'essai de joindre le service client car je n'ai jamais recu ma carte SIM.
J'ai perdu assez de temps et je souhaiterai la résiliation de mon contrat ainsi que le remboursment de tous mes frais engagés dans quelque chose que je n'ai jamais reçu ou utilisé.
Je ne vais pas nonplus faire de courrier avec Accusé de Réception car payant et j'ai déja bien trop payé pour rien.
Merci de me contacter avec une vrai solution, au quel cas je me ferais un plaisir de partager mon experience incroyable avec NRJ Mobile !!
Réponse
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Je souhaite recevoir mon RIO par mail suite à un séjour à l'étranger
Bonjour, N'etant plus en France, il m'est impossible de recevoir mon RIO en appelant le 3179. Pouvez-vous m'envoyer ce numéro par mail ? Cordialement -
Pourquoi ai-je ce montant de hors forfait?
Je ne me sers pas de ma puce Auchan Télécom et j'ai du hors forfait. Je ne comprends pas comment cela est possible -
Vo Prémium non fonctionnel
Bonsoir, je vous écris car je vous ai contacté tout à l'heure pour pouvoir activer l'option Vo Prémium, le conseiller m'a dit que mon mobile est bien compatible, j'ai bien reçu...
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