Question en attente de réponse
Pourquoi je ne peux plus envoyer de SMS alors que j'ai SMS illimités?
J'ai un forfait bloqué 2h d'appels et SMS/MMS en illimité. Mon forfait est épuisé donc je ne peux plus passer d'appel. Jusque là tout est normal, sauf que je ne peux plus envoyer de SMS non plus or je suis censée pouvoir en envoyer en illimité!
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Magali,
L'utilisation des SMS et MMS en illimité est possible sous réserve de crédit positif.
Vous trouverez les Conditions Générales de Service en suivant ce lien :
https://www.assistance-mobile.com/pages/nrj-mobile-tarifs
Pour relancer les SMS illimités, il vous est possible de :
- procéder à un rechargement via ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728784-recharger-forfait-bloque
- attendre la remise à zéro de votre forfait prévue le 01/09
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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