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Question en attente de réponse
Mes interlocuteurs me disent que si je ne répond pas, mon téléphone sonne sans fin sans basculer sur le répondeur ?
Réponse
Bonjour Jean-Pierre,
Je suis navré d'apprendre que vos interlocuteurs ne peuvent accéder à votre répondeur pour vous laisser un message lorsque vous n'êtes pas disponible.
Après vérification de votre ligne, je recense que l'option de consultation du répondeur et donc de l'accession à ce dernier n'est pas active.
Je viens de demander l'activation de cette option gratuite, un délai technique de 2h à 24h est nécessaire pour que le service soit fonctionnel.
Je vous invite le cas échéant à redémarrer votre mobile pour actualiser votre carte SIM.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Guillaume a répondu
Jean-Pierre a posé une nouvelle question
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