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Bonjour, je comprend pas pourquoi j'ai une facture élèvé il y a un service en plus ma facture
Mais c'est quoi autres services de l'opérateur sur ma facture
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Bonjour Sheriff,
Votre ligne a fait l'objet de plusieurs rejets de prélèvements, pour différents motifs.
A chaque fois qu'une facture se retrouve impayée, vous avez pu constater que votre ligne était partiellement suspendue.
Lors de la remise en service de votre ligne, il vous est facturé des frais de remise en service de 10 €, et ce, à chaque remise en service.
Vous trouverez le détail des "Autres services et produits de l'opérateur" sur la page 2 de votre facture.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Je vous invite également à vous rapprocher de votre conseiller bancaire afin de lever l'opposition de votre compte, dans le but d'éviter de nouveaux rejets de prélèvements et par conséquent, de nouveaux frais de remise en service.
Je vous souhaite un agréable week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Remboursement Facture d'avril n'est pas due, je vous ai quitté le 27/04/2024
Bonjour, Je pense avoir un remboursement sur ma facture d'avril? J'ai résilié mon contrat, je n'était pas satisfait du service sur internet -
Pourquoi ma ligne a été coupé le 1e du mois alors que j'ai un forfait jusqu'au 16 du mois??
Étant donné que la facture a été prélevé, j'ai le droit à mon forfait jusqu'à la fin du mois même si je change d'opérateur. Ou va t on me rembourser le forfait? -
Pourquoi au mois de mai, Auchan Telecom m'a facturé 2 fois : le 1er mai et le 31 mai ?
Au mois de main, Auchan Telecom m'a prélevé 2 fois : LE 1er et le 31 ??
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