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Question en attente de réponse

Gros bugs de réseaux.........

HOURIA B.
HOURIA B.

HOURIA B.

Niveau
0
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points

Bonjour j'ai des gros problèmes avec mon réseau qui varient énormément et qui bug, je me suis déjà plains il y a a peu près 1 mois mais cela n'a rien changé.

Voici quelques images montrant le débit de mon réseau :

https://ibb.co/zS64P6R
https://ibb.co/s3sTdkw

De plus je ne comprends pas la consommation des 62 Go d'internet en seulement 6 jours sachant que j'ai très peu utilisé mes données mobiles car il y avait de grandes latences...

Bien cordialement, Mme B.

Réponse

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

Niveau
5
32400 / 40000
points
Equipe

Bonjour Houria,

Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles pour vous mettre en relation avec notre Service Technique.

Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.

A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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