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Question en attente de réponse

le montant de ma facture est de 17 € soit 15 € de plus que le montant contractuel de 2€

HUGUETTE N.
HUGUETTE N.

HUGUETTE N.

Niveau
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points

le montant que je devais regler suite à mon changement d'abonnement devait s'elever à 2€ or la facture est de 17€ soit 15 € de plus.
Je demande le remboursement sur mon compte.
Merci

Réponse

Bonjour Huguette,

Après vérification, je vous confirme que votre forfait est bien au tarif de 2€ par mois.

Les informations sur les factures étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de pouvoir vous apporter plus de précisions en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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