Bonjour Nathan,
Sur votre commande, je vois que votre adresse mail correspond à celle que vous nous avez communiqué.
Pour les pièces justificatives, nous sommes effectivement en attente de réception du contrat électronique signé, du mandat ainsi que la carte d'identité recto-verso.
Je viens dès à présent de vous renvoyer le mail afin que vous puissiez nous fournir les pièces demandées.
Vous pouvez vous aider de notre FAQ pour cela : https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197-envoyer-pieces-justificatives
Une fois les pièces envoyées, le délai de traitement est de 48h pour lancer la préparation de votre carte SIM.
Vous recevrez des mails de confirmation une fois celle-ci validée.
En espérant avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une agréable journée. N'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bienvenue chez Cdiscount Mobile, merci pour l'intérêt portée à nos offres.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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