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Question en attente de réponse

Je me suis tromper d’adresse mail pouvez vous la change afin que je finalise les papiers manquent merci

Nathan P.
Nathan P.

Nathan P.

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L’orque j’ai fait les papier part internet je me suis tromper d’adresse mail elle est donc invalide je ne peux donc pas finaliser l’es papier manquant , je voudrait donc la changer . Merci de changer d’adresse mail et mettre celle si , npetit775@gmail.com Cordialement MR petit nathan

Réponse

Bonjour Nathan,

Sur votre commande, je vois que votre adresse mail correspond à celle que vous nous avez communiqué.

Pour les pièces justificatives, nous sommes effectivement en attente de réception du contrat électronique signé, du mandat ainsi que la carte d'identité recto-verso.

Je viens dès à présent de vous renvoyer le mail afin que vous puissiez nous fournir les pièces demandées.

Vous pouvez vous aider de notre FAQ pour cela : https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197-envoyer-pieces-justificatives

Une fois les pièces envoyées, le délai de traitement est de 48h pour lancer la préparation de votre carte SIM.

Vous recevrez des mails de confirmation une fois celle-ci validée.

En espérant avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une agréable journée. N'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bienvenue chez Cdiscount Mobile, merci pour l'intérêt portée à nos offres.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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