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Question en attente de réponse

Retard de validation de la pièce d'identité

Oussama N.
Oussama N.

Oussama N.

Niveau
0
12 / 100
points

Depuis le 28 j'attends la validation de ma pièce d'identité pour valider la commande mais toujours en cours d'analyse j'aurai besoin de ma carte sim le plutôt possible. J'aime avoir une explication de ce retard.
Numéro de la commande: 44*************20.

Réponse

Bonjour Oussama,

Suite au succès commercial de nos dernières offres, nous mettons tout en œuvre pour valider vos pièces justificatives dans les plus brefs délais.

Si vous avez déjà envoyé vos pièces justificatives, il ne faut pas tenir compte des mails de relances automatiques.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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