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Question en attente de réponse

problème de connexion carte sim

MAX V.
MAX V.

MAX V.

Niveau
0
75 / 100
points
Nom de l'auteur
MAX V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

j'ai appeler HUAWEI il m'on dit que mon problème est lier a ma carte SIM, qu'il faut réinitialiser le code pin, mais comment faire? je n'ai accès a rien

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Max,

Je vous ai répondu sur votre précédente demande. Pour vous assurer que l'anomalie ne vient pas de votre mobile. Je vous invite à insérer votre carte sim dans un autre mobile.
Si le mobile vous demande le code pin de déverrouillage à 4 chiffres de la carte sim et qu'elle se déverrouille, l'anomalie ne viens pas de la carte sim, mais bien de votre smartphone Huawei.

Si le code est annoncé incorrect, après 3 essais, le mobile demandera le code puk.
Vous pouvez obtenir gratuitement ce code directement via votre espace client.
Toutes les informations via la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728803-debloquer-carte-sim-aide-code-puk

Si la sim ne se déverrouille pas dans un autre mobile un remplacement de la sim sera nécessaire.

. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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