Question en attente de réponse
plus de tonalite mobile galaxyi j emets un appel j entends pas contact je suis oblige de mettre mon haut parleur
pourquoi je n ai plus de tonalite
Réponse
Bonjour Chantal,
Bienvenue sur votre site communautaire d'entraide par internet.
L'anomalie que vous rencontrez est liée à votre smartphone (la ligne fonctionne mais uniquement en mode haut parleur).
Les communications fonctionnent uniquement en mode haut-parleur, votre smartphone rencontre une anomalie. Quelque fois, une réinitialisation générale permets de corriger cette panne. Dans ce cas je vous invite à vous rapprocher soit de de votre revendeur, ou de l'Assistance technique du constructeur Samsung en appelant le 01 48 63 00 00. Horaires 9h-20h, du lundi au samedi (non surtaxé).
Si votre mobile n'est plus garantie, qu'il ne réagit pas à une réinitialisation ou que les réparations éventuelles à engager sont trop importantes, vous avez la possibilité d'effectuer un achat de mobile. Je vous invite à consulter la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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