Question en attente de réponse
Facturation d'une communication vers l'étranger
Je vois une communication de 55, 01 min de la France vers l'étranger sans aucune indication sur le numéro appelé, quand exactement ou vers quel pays. Je n'ai pas passé d'appel de la sorte. Pourriez-vous me donner une explication svp ?
Réponse
Bonjour Carine,
Les appels mentionnés dans votre message sont à destination du Luxembourg. Toutes les informations relatives aux appels (dates et durées) sont disponibles sur la facture détaillée. Seules les informations générales sont visibles sur la facture récapitulative.
Pour vous permettre de faire le point, je vous ai fait parvenir par e-mail la facture récapitulative et détaillé de votre dernière mensualité.
Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas récupérer ma.ligne restreinte j ai payer par virement dans la référence je me.suis tromper d un chiffre
J ai fait un virement sur le compte nrj sauf que je me.suis tromper d un chiffre pour la référence et je n ai tjr pas recupere ma.ligne alors que j ai payer est été débiter -
Bonjour je souhaite recevoir l’intégralité de mes factures par mail je n’aime pas la paperasse merci
Recevoir ses factures uniquement par mail -
Peut on connaître la consommation web des mois précédents ?
Que dire de plus ?Bonjour Fabrice, Oui c’est possible depuis votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis vous avez toutes vos factures détaillées (format PDF) et vous pouvez voir en...
-
