Pouvez-vous me confirmer que l'incident concerne la ligne qui se termine par 610 ? Avez-vous redémarré votre téléphone ? Si cela ne suffit pas, pouvez-vous essayer de vous connecter manuellement au réseau ? Voici la manipulation :
Paramètres.
Sans fil et réseaux.
Réseau de données mobiles.
Opérateur.
Désactivez "Sélection automatique".
Sur la liste des réseaux, celui à choisir pour votre ligne sera noté sans point et sans tirets (Cdiscount Mobile). Si cela fonctionne, vous pourrez remettre votre téléphone en sélection automatique. Dans le cas contraire, pouvez-vous revenir vers moi en me précisant les réseaux proposés ainsi que les numéros inscrits sur votre carte SIM ? Merci.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h .
Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier.
Ne pouvant pas être...
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les...
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