Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Activer la ligne 06xxxxxx

YUE N.
YUE N.

YUE N.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

j'ai déjà bien reçu ma nouvelle carte sim 06xxxxx. Mais sur le page' suivre ma commande" il a indiqué "echec de livraison" et donc je ne peux pas activer ma ligne. Est-ce que vous pouvez vérifier la situation et activer la ligne s'il vous plait. Merci

Réponse

Adeline B.
Adeline B.

Adeline B.

Niveau
3
2190 / 5000
points
Equipe

Bonjour Yue,

J'ai modifié le statut de livraison de votre commande à date d'aujourd'hui.
La portabilité a été redemandée pour la date la plus proche possible (le 04/09) et la demande a été renvoyée à l'organisme concerné.

Vous recevrez un SMS avec la date définitive de portabilité dès validation de leur part ainsi qu'un SMS la veille du jour de portage pour rappel.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?