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Question en attente de réponse

Sur mon Mobile je ne reçois pas les appels manqués quand je suis déjà en ligne

ISABELLE H.
ISABELLE H.

ISABELLE H.

Niveau
0
4 / 100
points

Lorsque je suis en ligne je n'ai pas de notification d'1 appel en cours sur mon mobile alors que j'étais prévenue avec ma précédente offre. Je veux rétablir cette information. J'en ai besoin

Réponse

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

Niveau
5
27600 / 40000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Tout d'abord, un grand merci pour votre fidélité !

Vous faites référence à l'option double appel.
Cette option était en effet incluse dans votre ancienne offre mais pas dans la nouvelle offre activée sur votre ligne depuis le 26/08 dernier.

Je constate qu'elle a été activée ce jour sur votre ligne par l'un de mes collègues.

Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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