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Je n'ai pas reçu ma carte SIM par voie postale.
Je n'ai pas reçu ma carte SIM par voie postale. La commande a été faite le 17/08/2021 et j'ai reçu un email me prévenant que la sim a bien été livré mais rien dans la boite au lettre. La portabilité a été faite mais impossible de me servir de mon téléphone vu que je n'ai toujours pas la SIM.
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Bonjour Camille,
Je suis navrée des désagréments causés sur votre ligne.
Afin de vous commander une nouvelle carte SIM, pouvez-vous renseigner le numéro de commande ou le numéro de téléphone concerné svp ?
Bonne soirée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Mon numéro de commande NRJ Mobile : xxxxxxx
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Bonjour Camille,
Merci pour votre retour.
Afin de commander la nouvelle carte SIM, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A bientôt.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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