Bonjour Pierre-Yves,
Je vois que votre ligne a fait l'objet d'une portabilité sortante vers un autre opérateur en date du 13 mars 2021.
Nous avons édité la facture de clôture le 5 avril 2021, celle-ci vous a été envoyée directement à domicile.
Je vous rassure, dans nos informations financières, je vois que le remboursement de 8.12 € a été effectué en date du 5 avril 2021 sous-forme de virement sur votre compte bancaire. Je vous invite à consulter votre application bancaire afin de le vérifier.
En espérant avoir répondu à votre demande, je vous souhaite un excellent Week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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