Question en attente de réponse
Chip n'as pas arrivé et ne peut pas être suit sur La Poste
Mon chip est été envoyé par courrier, mais je n'ai pas reçu le numéro pour suivre sur La Poste. Ma compte été activée, mais je n'ai pas reçu le chip.
Réponses
Bonjour Lorenza,
Je suis ravi de vous compter parmi nos nouveaux clients !
Concernant votre demande, je pense qu'il s'agit de votre carte SIM que vous n'avez pas réceptionnée par courrier.
Les services postaux nous confirment la livraison de votre carte le 31/08 dans votre boîte aux lettres.
Pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit bien de cette demande ?
Si oui, nous allons devoir effectuer la commande d'une nouvelle carte SIM.
Pouvez-vous me confirmer l'adresse suivante pour la livraison de cette nouvelle SIM :
Mr GUEDES Pedro
3 Rue Bergère
75009 PARIS
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Lorenza,
En l'absence de mon collègue Thomas, je reprends la suite de votre demande.
Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour de votre part suite à son message d’hier.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Clément, Conseiller Assistance Mobile
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