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Question en attente de réponse

pourquoi ma facture est supérieur de 0.77 euro? ce n'est pas précisé sur la facture.

MEYSSARA S.
MEYSSARA S.

MEYSSARA S.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
MEYSSARA S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

pourquoi ma facture est supérieur de 0.77 euro que ce qu'elle devrait être ? ce n'est pas précisé sur la facture.sachant que mon forfait est normalement de 8euro 99 et ce mois ci j'ai payé 9.76 merci de réellement répondre à ma question.

Réponse

Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
61530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Syndie D.
Date
réponse
r

Bonjour Meyssara,

Après analyse, je constate que le SMS que vous avez reçu le 05/08/2021 indique que votre forfait Cdiscount 30 Go passera à 8.99 euros, à compter du 24/10/2021.

Depuis la souscription de votre forfait Cdiscount mobile 30 Go, vous avez bénéficié d'une remise de 10 euros pendant 6 mois.

Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables de manière proratisées dès la première facture.

Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.

Voici le détail de votre promotion :

  • Sur votre 1ère facture du 08/03/2021 (facture de mise en service) : promotion au prorata à 5,65 euros au lieu de 10 euros
  • Sur les 5 factures suivantes (du 26/03/2021 au 27/072021) : promotion complète à 10 euros
  • Sur votre 7ème facture du 26/08/2021 : promotion au prorata en complément du prorata effectué le premier mois.

Vous aurez donc bénéficié de la promotion équivalente à 6 mois pleins.

Vous trouverez toutes les informations relatives aux 2 premières factures, en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Bonne journée et à bientôt.

Syndie, Conseillère Assistance

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