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Question en attente de réponse

Réparation de mon mobile en cours

SOPHIE F.
SOPHIE F.

SOPHIE F.

Niveau
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5 / 100
points

Bonjour, mon mobile est en réparation pour la 3° fois et je suis en attente de son retour depuis plus de 3 semaines. Pouvez-vous me dire où en est le SAV? et à quelle date je vais reçevoir mon portable

Réponse

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Sophie,

Pour le mobile Samsung Galaxy A42, je ne vois que deux envois en réparation.

Le dernier envoi avait été reçu au centre de réparation le 4 août 2021.
Le mobile réparé a ensuite été retourné à votre agence bancaire, avec une livraison le 12 août 2021.
Je vous invite à vous rapprocher de votre agence pour vérifier avec eux ce qu'il en est.

Il n'y a pas eu d'autre SAV saisi par la suite pour le Samsung Galaxy A42.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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