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ANGÉLIQUE N.
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Anastasie H.
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Equipe

Bonjour Angélique,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette absence de réseau.

Dans un premier temps, je peux vous proposer d'effectuer une recherche manuelle de réseau. Voici la procédure sur un iPhone 5 : RÉGLAGES > DONNÉES CELLULAIRES > SÉLECTION DU RÉSEAU > Désactivez le mode AUTOMATIQUE > Patientez pendant la recherche de réseau > Sélectionnez le réseau -Auchan Télécom-

Pouvez-vous m'indiquer si cette manipulation vous a permis de retrouver votre réseau ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Anastasie H.
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Anastasie H.

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Bonjour Angélique,

Je n'ai pas eu de retour de votre part. Je constate cependant que des consommations ont été réalisées sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos demandes !

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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