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Question en attente de réponse

Bonjour, pour quel raison ma commande a été annuler

BERTRAND P.
BERTRAND P.

BERTRAND P.

Niveau
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Ma commande d’un forfait 100go avec iPhone XR a été annuler mais prélever .j’ai recu un mail me préciser que vous annulez suite au information fourni . Donc merci de me dire pour quel raison celle ci a était refuser

Réponse

Virginie L.
Virginie L.

Virginie L.

Niveau
3
2810 / 5000
points
Equipe

Bonjour Bertrand,

J'ai retrouvé 2 demandes effectuées aujourd'hui qui ont été annulées.

Votre demande nécessite que nous échangions des informations confidentielles pour leur prise en charge.

Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.

À tout de suite,

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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