Bonjour Andreas,
Cela doit être dû au fait que votre numéro de mobile n'est plus reconnu par le serveur vocal, vu que la ligne est résiliée.
Vous pouvez régler la facture en question directement depuis l'Espace Client.
Et ce, en utilisant votre adresse mail comme identifiant à la place du numéro de mobile qui n'est plus reconnu.
N'hésitez pas à réinitialiser le mot de passe si vous ne vous êtes jamais connecté en utilisant l'adresse mail auparavant.
En vous souhaitant une excellente soirée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client