Question en attente de réponse
Numéro Services Clients Réel ?
Bonjour, je viens de commander un nouveau téléphone chez vous ( le 6 septembre à +/- 21 H ) donc effectivement j'imagine que prise en compte le 7 septembre ( jusque là ok ).
Nous sommes le 9 septembre, j'ai a plusieurs reprises tenté de joindre vos services ( nouveau client & déjà client 2 numéro bien distincts... ) Qui irrémédiablement n'aboutis qu'à un raccrochage automatique...
A la base je souhaiterais juste savoir où en est la livraison vue que la première mensualité a été prélevé dans la foulée...
Réponse
Bonjour Yoann,
Votre forfait Cdiscount ne vous propose pas de Service Client par téléphone.
Si vous avez des questions, il faut passer par l'Assistance Mobile comme vous l'avez fait pour ce post.
Concernant le mobile commandé, il a été expédié hier, le 09/09/2021.
Une livraison est prévue entre 48h et 72h sans compter les délais postaux.
Je vous invite à patienter. Par ailleurs, vous pouvez suivre votre commande depuis votre Espace Client. Voici un lien qui vous donne plus de détail : https://www.assistance-mobile.com/questions/2246086-suivi-commande
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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